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Häufige Fragen zu UD Media

Hosting mit persönlicher Note

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Nachdem Sie sich für einen Tarif entschieden haben, wählen Sie aus, ob Sie auch eine oder mehrere Domains zum Tarif hinzubestellen möchten. Sollten Sie bereits eine Domain bei einem anderen Provider nutzen, geben Sie diese hier an. Der Transfer dieser Domain erfolgt frühestens zu Ihrem selbst festgelegten und gewünschten Transferdatum. Gehen Sie nun zum nächsten Schritt, erweitern bei Bedarf Ihren Tarif und tragen Ihre persönlichen Daten ein, um die Bestellung zu prüfen und anschließend abzuschließen.

Hosting-Tarife richten wir montags bis freitags nach einer internen Prüfung ein. Benötigen wir noch Dokumente (z.B. bei einem Server), senden wir Ihnen diese zu. Sobald Sie Kunde sind, werden Ihre weiteren Bestellungen (bspw. Domainregistrierungen) automatisiert durchgeführt.

Ein Umzug einer Domain ist im Regelfall mithilfe eines Transfer-Codes (Auth-Code/Auth-Info) möglich. Diesen Code erhalten Sie zusammen mit der Kündigungsbestätigung von Ihrem derzeitigen Anbieter. Während oder optional nach der Bestellung der Domain tragen Sie diesen Transfer-Code auf einer von uns bereitgestellten Webseite zusammen mit dem gewünschten Transfer-Datum ein. Sollte der alte Anbieter keinen Transfer-Code (Auth-Code/Auth-Info) bereitstellen, die Kündigung aber bestätigt haben, so wenden Sie sich bitte an uns, so dass wir für Sie tätig werden können.

Sobald wir Zugangsdaten zu Ihrem Hosting-Tarif zugeschickt haben, können Sie bereits Ihre Webseite, E-Mail-Adressen & Co. bei uns einrichten. Mithilfe einer von uns bereitgestellten temporären Adresse, können Sie bereits vor dem Umzug Ihrer Domain sehen, wie Ihre Webseite später wieder erscheinen wird.

Wenn Sie alles bei uns eingerichtet haben, werden weder Sie noch Ihre Besucher merken, dass ein Umzug durchgeführt wird. Es entsteht somit kein Ausfall. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass Ihr Vertrag beim alten Anbieter noch nicht ausgelaufen ist. Planen Sie daher bitte einen Umzug nicht zu kurzfristig zum Vertragsablauf beim alten Anbieter.

Ja. Jeder unserer Hosting-Tarife ist multidomainfähig. Das bedeutet, dass Sie unterschiedliche Inhalte für jede bestellte Domain hinterlegen können. Hierzu hinterlegen Sie je Domain ein anderes Startverzeichnis. Ein Besucher merkt diese spezielle Konfiguration nicht.

Viele weitere Antworten auf häufige Fragen sowie Tipps&Tricks finden Sie auf unseren Hilfe-Seiten unter http://hilfe.udmedia.de. Sollten Sie keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns gerne.

Garantien (SLA)

UD Media steht für umweltfreundliches, qualitativ hochwertiges Webhosting zu einem fairen Preis unter Beachtung deutscher Datenschutzgesetze. Wir vermitteln unseren Kunden das Gefühl, einen sicheren und flexiblen Partner gefunden zu haben.

Service Level Agreement

  • 100% Ökostrom-Hosting in Deutschland
  • 99,9% garantierte Verfügbarkeit im Jahresmittel
  • Schneller und persönlicher Service ohne Call-Center-Nutzung
  • Einhaltung deutscher Datenschutzgesetze (DSGVO)
  • Domainsicherheit: DNSSEC für alle Domains
  • Ausschließlicher Einsatz sicherer Server-Software
  • Unterstützung von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  • Geld-Zurück-Garantie / Kostenlose Testmöglichkeit (tarifabhängig)
UD Media Netzsieger

Bewertung: Sehr gut

Unser Professional-Hosting wurde von der Netzsieger-Redaktion mit der Note: "Sehr gut" bewertet.

UD Media

Mit Herz und Verstand. Seit mehr als 20 Jahren.

  • März 2024

    TCO-Verordnung & Digital Services Act

    Wir tragen sowohl der TCO-Verordnung (Terrorist Content Online) als auch dem Digital Services Act Rechnung und setzen Maßnahmen zur Bekämpfung terroristischer und illegaler Inhalte um. Unsere Mitarbeiter erlangen entsprechende Zertifizierungen.

  • Februar 2024

    Hall of Fame

    Um den Personen und Unternehmen zu danken, die sich für die Sicherheit unserer Angebote eingesetzt haben, richten wir eine Hall of Fame ein.

  • März 2022

    Shopware-Partner

    Wir werden offizieller Shopware-Hosting-Partner. Unsere neuen spezialisierten Shop-Hosting-Angebote werden für das optimierte Hosting von Onlineshops konzipiert.

  • März 2021

    Neue Webhosting-Tarife & Website

    Unsere neue Tarifgeneration 6.0 wird veröffentlicht und konzentriert sich neben einem erheblichen Zuwachs an Inklusiv-Speicherplatz für Webdaten und E-Mail vor allem auf Sicherheit. Auch unsere Website bekommt ein kleines Facelift.

  • Februar 2021

    Bereitstellung DNS API

    Mithilfe unserer DNS API eröffnen wir Entwicklern neue technische Möglichkeiten (z.B. zur Nutzung von acme.sh (Let's Encrypt))

  • Januar 2021

    Kostenloses Upgrade für Kunden

    Beliebte Software wie z.B. WordPress benötigt durch eine Fülle von Plugins (Erweiterungen) und Themes zunehmend mehr Arbeitsspeicher. Wir führen daher für alle Kunden mit einem aktuellen Tarif der 5.0-Generation sowie des WordPress-Hostings eine kostenfreie Verdoppelung des PHP Memory Limits durch.

  • Juli 2020

    Abschaltung TLS 1.1

    Durch die Abschaltung von TLS 1.1 für FTP, HTTP & MySQL erhöhen wir die Verbindungssicherheit für unsere Kunden.

  • Januar 2020

    Neuer Homepage-Baukasten

    Die neue Version unseres Homepage-Baukastens wird veröffentlicht. Individuelle Websites lassen sich jetzt noch einfacher gestalten.

  • Oktober 2019

    Schutz für WordPress-Installationen

    Viele WordPress-Betreiber kümmern sich selbst nur in geringem Maße um Sicherheitsmechanismen zum Schutz ihrer WordPress-Installation. Zukünftig schützen wir daher den Login-Bereich als auch die in WordPress integrierte Schnittstelle für unsere Kunden automatisch.

  • Mai 2019

    Neues Kundenmenü für Reseller, Server & Co.

    Unser neues Kundenmenü steht nun für alle Kunden zur Verfügung. Es wird komplett überarbeitet und an das Website-Layout angepasst.

  • Februar 2019

    Mehr Sicherheit

    Die Transport Layer Security (TLS) gilt in Version 1.0 bereits seit längerer Zeit als unsicher und wird von uns nicht mehr unterstützt.

  • Oktober 2018

    2 Jahre Homepage-Baukasten

    Unser Homepage-Baukasten wird mittlerweile von einer Vielzahl von Vereinen, Privatleuten und Unternehmen genutzt. Danke!

  • September 2018

    CDN? Per Klick aktivieren!

    Kunden können nun eine CDN-Unterstützung (via Cloudflare) einfach per Klick über Ihr Kundenmenü aktivieren. Einfacher geht's nicht.

  • Mai 2018

    Die DSGVO tritt in Kraft

    Wir setzen die DSGVO um und bieten unseren Kunden eine einfache Möglichkeit einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit uns zu schließen. Unsere Checkliste zur DSGVO hilft vielen Webmastern bei der eigenen Umsetzung.

  • März 2018

    Überarbeitete Website

    Nachdem wir schon unser Kundenmenü neu gestaltet haben, gibts jetzt auch ein Facelift unserer Website.

  • Oktober 2017

    Der Homepage-Baukasten wird 1 Jahr alt

    Unser Homepage-Baukasten feiert einjähriges Bestehen. Juhu!

  • Juni 2017

    Neue Website zum Festpreis

    Mit unserem Wechselangebot kommen wir dem Wunsch vieler Kunden nach und kümmern uns um den Umzug der Inhalte der aktuellen Webseite (Menüpunkte, Texte und Einrichtung eines Kontaktformulars) in unseren Homepage-Baukasten – zu einem Festpreis von einmalig 39,00 EUR.

  • Januar 2017

    Bessere Spam- und Virenfilterung

    Mit der Integration des SpamExperts® Spam- und Virenfilters können unsere Kunden jetzt optional Ihren Spam- und Virenschutz für E-Mails im Vergleich zum Standardschutz erheblich verbessern. Der Dienst bietet eine Erkennungsrate von 99,8% und ist separat für jede Domain aktivierbar.

  • Oktober 2016

    Start des Homepage-Baukastens

    Wir starten unseren benutzerfreundlichen Homepage-Baukasten für die Öffentlichkeit. Die ersten 10000 Neukunden erhalten selbst im kostenlosen Tarif eine eigene .de-Domain umsonst dazu.

  • August 2016

    Kostenlose SSL-Zertifikate

    Mithilfe von Let's Encrypt können SSL-Zertifikate einfach per Klick für jede Domain über das Kundenmenü aktiviert werden. Die Verlängerung erfolgt automatisch.

  • Juni 2015

    Sicherheit für Domains

    Zum weltweiten DNSSEC-Day signieren wir alle verwalteten Domains und erhalten viel positives Feedback. Insgesamt bieten wir nun übrigens schon über 400 Domainendungen zur Registrierung an.

  • Februar 2014

    Schnell, sicher, energieeffizient

    Aufgrund des für uns am aktuellen Standort nur noch eingeschränkt möglichen Wachstums, führen wir einen Wechsel unserer Rechenzentrumsfläche durch. Der neue Standort in Frankfurt beeindruckt durch seine Energieeffizienz, Sicherheit und Anbindungsmöglichkeiten.

  • Mai 2012

    Datensicherungen auch für E-Mails

    Damit im Ernstfall nichts passiert, sichern wir jetzt nicht nur Backups von den Webdaten und der Datenbanken unserer Kunden, sondern auch ihre E-Mail-Postfächer. Safety first!

  • Juni 2011

    Auszeichnungen zur Erreichbarkeit

    Verschiedene Hosting-Portale wie z.B. Webhostlist.de, Hosttest.de und Homepage-Kosten.de attestieren uns eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Hoch leben die Admins!

  • August 2008

    100% Ökostrom

    Mit dem Wechsel unseres Rechenzentrums sind wir Vorreiter und versorgen jetzt unsere und die Webseiten unserer Kunden komplett mit 100% Ökostrom.

  • Januar 2008

    Keine Vorratsdatenspeicherung

    Wir sprechen uns deutlich öffentlich gegen eine Vorratsdatenspeicherung aus. Die Pflicht zur Speicherung kommt später nicht - vorerst.

  • Mai 2007

    Per Klick Software installieren

    Unser Software-Installer ist fertig! Es lassen sich nun Anwendungen wie WordPress, Joomla & Co. einfach per Mausklick installieren.

  • November 2003

    Wir wachsen

    Yeah! Die Zahl von betreuten Kunden wächst schnell an - für uns ein Grund, unsere GbR in die UD Media GmbH umzuwandeln.

  • April 2002

    Es beginnt

    Wir gründen die Schick&Borgans GbR und mieten erste Systeme an, um Kunden ein zuverlässiges und qualitätsorientiertes Hosting anbieten zu können.

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